Agent de Gestion Administrative - Ctre Com Action Sociale de Bras Panon H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. Suit les dossiers administratifs et gère les dossiers selon l'organisation et ses compétences. Assiste un responsable dans l'organisation du travail d'une équipe.1 -Assure la réalisation de plusieurs opérations de gestion administrative :- Accueillir, informer et orienter le public (physiquement et téléphoniquement) concernant les dispositifs d'aide au logement, d'amélioration de l'habitat et d'autonomie. - Analyser la demande de premier niveau et qualifier la situation pour orienter vers le bon interlocuteur ou service. - Assurer la médiation administrative auprès des usagers en difficulté avec les démarches numériques.- Enregistrer les dossiers de demande d'aide (adaptation du logement, perte d'autonomie, maintien à domicile). - Vérifier la recevabilité et la conformité des pièces justificatives fournies.- Enregistrer les dossiers de demande de logement (social ou adapté). - Mettre à jour les bases de données et les tableaux de bord de suivi d'activité. - Rédiger des courriers, notes, convocations et comptes rendus de réunions.- Gérer les commandes de fournitures et le suivi du matériel du service. - Assurer le classement, l'archivage (physique et numérique) des dossiers dans le respect du RGPD et des règles de confidentialité. - Assurer le suivi des dossiers instruits par le service- Relancer les familles pour finaliser les demandes- Travailler en collaboration sur les actions du Pôle Autonomie2 - Participation au fonctionnement de l'établissement- Respecter le cadre de fonctionnement de l'établissement, la discrétion, le secret professionnel...- Participer aux réunions de service - Aider à l'organisation des manifestations- Participer à l'élaboration des bilans trimestriels et annuel- Participer à l'information du centre communal d'action sociale- Participer au bon fonctionnement du service3 - Visites à domicile :- Participation aux visites à domicile en binôme avec les agents du CCAS- Prise en charge des demandes formulées par les usagers rencontrés- Transmettre les doléances des administrés sur les problématiques logements

Savoir faire :MéthodeAutonomieRigueurCourtoisie, disponibilité, respect et discrétionSavoir-être:Maitrise de soiNeutralitéGestion de situations difficilesPolyvalenceObligation de réserve et de discrétion

• RGPD
• Autonomie
• Compte-rendu
• Médiation
• Traitement du courrier
• Capacité d’adaptation